Principes de base de l'application
Quelle application devrais-je utiliser ?
Téléchargez l'application Audio Pro pour toutes les enceintes de génération W (modèles plus récents). Les générations plus anciennes (Gen 1-2) utilisent l'application Audio Pro Legacy – vérifiez votre modèle pour confirmer. Les deux sont gratuites sur iOS et Android.
Quels produits fonctionnent avec la nouvelle application ?
La nouvelle application Audio Pro prend en charge uniquement les enceintes de la génération W. Les enceintes plus anciennes nécessitent l'application Audio Pro Legacy. Les listes complètes des modèles se trouvent dans l'application.
Quoi de neuf pour la génération W ?
En plus d'être basée sur une version beaucoup plus récente du logiciel de l'application et du micrologiciel des enceintes, la nouvelle application dispose également d'un égaliseur avancé, d'une synchronisation Wi-Fi, de mises à jour plus fréquentes du micrologiciel des enceintes, et d'une interface utilisateur plus intuitive et moderne.
Configuration et connectivité
Comment configurer un haut-parleur pour la première fois ?
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Téléchargez l'application Audio Pro
Téléchargez l'application Audio Pro sur l'App Store ou Google Play et créez votre compte.
Astuce : Assurez-vous que votre téléphone est connecté au même réseau Wi-Fi que celui que vous souhaitez utiliser pour vos enceintes.
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Ajoutez vos enceintes
Allumez vos enceintes et suivez les instructions de l'application pour les connecter à votre réseau Wi-Fi.
Astuce : Placez les enceintes dans une zone de bonne couverture Wi-Fi pour des performances optimales. Vous pouvez ajouter plusieurs enceintes une par une.
Comment puis-je me reconnecter ou changer de Wi-Fi ?
Dans l'application, accédez aux paramètres de l'enceinte > Wi-Fi > sélectionnez un nouveau réseau (pas de réinitialisation nécessaire). Pour une réinitialisation complète, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que les LED clignotent en rouge/blanc.
Comment utiliser le Bluetooth ?
Activez le Bluetooth sur votre appareil, ouvrez l'application, sélectionnez l'enceinte et choisissez Bluetooth comme source : l'appairage se fera automatiquement. Fonctionne avec n'importe quelle source audio Bluetooth.
Comment utiliser AirPlay ?
Depuis un appareil Apple, balayez l'écran pour ouvrir le Centre de contrôle, touchez l'icône AirPlay et sélectionnez votre enceinte Audio Pro. Assurez-vous que les deux appareils sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Comment utiliser Spotify Connect ?
Dans l'application Spotify, lancez la lecture d'un morceau, appuyez sur « Appareils disponibles » et sélectionnez votre enceinte Audio Pro. Nécessite une connexion Wi-Fi et la connexion à l'application.
Regroupement et lecture
Comment regrouper ou dégrouper les haut-parleurs ?
Dans l'application, touchez l'icône de groupe (maillon de chaîne) à côté des haut-parleurs pour les lier afin de synchroniser la lecture.
Comment puis-je régler la fonction Gauche/Droite (G/D) dans un groupe ?
Sélectionnez deux enceintes, appuyez sur l'icône G/D dans les paramètres de l'application et attribuez le canal Gauche ou Droit à chaque enceinte.
Comment puis-je diffuser la même source sur plusieurs enceintes ?
Regroupez d’abord les enceintes (voir ci-dessus), puis sélectionnez une source comme Spotify ou AUX—elle se synchronise automatiquement au sein du groupe.
Comment connecter une platine ou une source analogique ?
Utilisez l'entrée ligne/AUX sur l'enceinte (RIAA intégré pour les platines vinyles sur C20/C20W). Sélectionnez la source "Entrée ligne" dans l'application.
Comment inverser la gauche et la droite sur les A28, A38 et A48 ?
Appuyez sur « TV » sur la télécommande pour changer le haut-parleur gauche en position droite, et sur « OPT » si vous souhaitez changer le haut-parleur gauche en position gauche.
Vous devez appuyer sur le bouton et le maintenir enfoncé pendant 10 secondes pour effectuer le changement.
Préréglages et fonctionnalités manquantes
Comment enregistrer et utiliser les préréglages ?
Lancez une source, touchez l'icône d'emplacement (1 à 6) pour l'enregistrer ; sélectionnez-la plus tard pour un accès instantané. Les préréglages mémorisent la source, le volume et les réglages de groupe.
Quelles sont les fonctionnalités manquantes par rapport à l'ancienne application ?
Pas de basses/aigus, de mode Nuit ou de correction de pièce dans la nouvelle application. Utilisez l'égaliseur dans l'application Audio Pro à la place.
Expédition et retours
Comment retourner un produit ?
Soumettez une demande de retour ici Assistance pour les retours
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Nous offrons une période d'essai de 14 jours, vous donnant la possibilité de retourner votre produit si vous n'êtes pas satisfait. Pour recevoir un remboursement intégral, l'article doit être retourné « comme neuf » — non endommagé, dans son emballage d'origine et avec tous les accessoires inclus.
Les retours qui ne respectent pas ces exigences peuvent faire l'objet d'un remboursement partiel.
Veuillez noter : Si vous choisissez de retourner votre produit dans le cadre de cette politique, des frais d'expédition standard seront déduits de votre remboursement. Ces frais s'élèvent actuellement à 30 € / 300 SEK par produit.
Les articles en promotion ne sont pas éligibles au retour.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous traiterons votre commande le plus rapidement possible, généralement dans un délai d'un jour. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont conçus à Helsingborg, en Suède, et fabriqués en Chine. Nous expédions depuis la Suède.
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